2009.12.28 Monday

スピードはあくまでお客様次第。

今日は本社で、お申込み1件、ご契約1件がありました。



私は、ご契約いただいたお客様のプランには関わらなかったのですが、お礼の挨拶に行ったら、

「ブログいつも読んでます。今日はやっと松下社長と会えましたから、よかったです!」



大変、ありがたいことですが、最近、こういうことが増えました。



私の書いているこのブログの先には、

ネット回線でつながったどこかに、私がお会いしたことがない読者がいらっしゃって、

いつの間にか、私の話を信頼していただけるようになっていたりするわけです。



インターネットって、スゴイなあと思いますが、

同時に、もっと有益な情報を書いていかなければと、情報発信者としての責任を感じます。


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2009.11.03 Tuesday

注文住宅は、打ち合わせスケジュールを組むのが難しいんです。

今日の私の予定は、

朝9時半から柏の葉展示場で、ご契約後の仕様打ち合わせで、

16時からは本社で、お申し込みいただいているお客様へファーストプランを提出する。


こういう予定でした。




本社で16時からということは、14時半には柏の葉展示場を出発しなくてはならないのですが、

朝9時半からの打ち合わせでしたから、打ち合わせ可能な時間は5時間。


普通、時間的には余裕があると思いますよね。




しかし、実際には、5時間では足りなくて、

打ち合わせを途中で切り上げる感じになってしまいました。




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2009.08.08 Saturday

「一生懸命」がどうしても必要な仕事。

今日は幕張で9時半から打ち合わせ。


途中、食事休憩をはさんで、終わったのは夜の8時。


一気に話を進めてしまいました。




打ち合わせの時間って、本当に様々なんです。



実は、2時間半くらいを一つの単位として考えているんですけど、

1時間で終わることもありますし、

今日のように丸一日がかりで行うこともあります。



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2009.08.01 Saturday

住宅営業や設計に大切なこと

今日、千葉支店の担当営業から頼まれて、申込前のお客様を接客しました。



こちらのお客様は、色々な会社を検討した後、

ある他社ビルダーで契約するつもりで、お打ち合わせをされていたそうですが、

かなりの回数の設計打ち合わせをした後、

結果的にお断りされたそうです。



そして、当社を検討していただくことになって、

今日、私もお話しさせていただいて、いい方向に進むかなあという感じで帰られました。




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2009.07.04 Saturday

ご相談にはどう対応するべきか。

今日接客したのは、先日からお話しをしていたお客様なのですが、

今のご自宅を建て替えるか、

他に土地を買って住み替えるか、

迷っていらっしゃいました。



夫婦間で意見が激突!とまで言うと、大げさですが、

意見が分かれてしまって、

「相談に乗ってください」という感じでした。




建て替えるか、住み替えるか?


こういう悩みって、結構ありますが、

こういうときに、誰に相談するかというのは難しいですよね。

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2009.06.22 Monday

マツシタホームの打ち合わせシステム

今日も9時半から仕様打ち合わせ。



仕様打ち合わせって、お客様によって進め方がかなり違うんです。

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2009.03.03 Tuesday

今日はひな祭り・・・・・家づくりと女性の話

今日は、3月3日でひな祭り。



私は、ひな祭りって、なんだかピンと来ないんです。

男兄弟ですから。



私自身は、男3人兄弟の長男。

私の子供は、男の子二人。


だから、ひな祭りって、全く縁がありませんでした。




そんな環境で育ちましたから、
特に若いころは、女性の気持ちが分からなかったように思います。


 
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