2014.11.27 Thursday

住宅展示場を見始めの方への対応で一番大切にしていることは・・・

この9月以降、マツシタホームでは、来場、受注とも、かなり好調な状況です。



消費税8%での注文住宅の請負契約期限である来年3月まであと半年になって、

それが好調の原因かなと考えていましたが、

11月に入って、急遽、消費増税が1年半延期になることになり、

お客様の動きが悪くなるのではと心配しましたが、

現状では、増税延期のニュース以降も、来場、受注とも、好調さが加速している状況です。

※今月の受注は通常月の2倍以上になりそうです♪



消費税8%のうちにと、動き出したお客様は止まらないということでしょうか?



最近、住宅展示場を回り始めたというお客様のご来場がとても多いです。



展示場にご来場されるお客様への対応は、

展示場を見始めた段階なのか、住宅会社を絞り込みつつある段階なのか、

建築会社を決定する最終段階なのかによって、対応方法は変わってきます。



展示場を見始めのお客様に対する対応で私が一番大切にしているのは・・・



展示場を見始めの方は・・・

家づくりをどのように進めていけば良いのかわからないという方が多いですから、

どのように進めたら良いのかをお話しすることを一番大切にしています。





自分に合う家はどんな家なのか?


そもそも、どんな住宅会社があるのか?


各社の坪単価や建築費の総額はいくらくらいなのか?


その中で予算をどう設定するのか?


土地からの方は、土地の場所や広さ、予算をどうするか?


太陽光発電は搭載するのか、搭載するとすればどのくらい?


なにか建築にあたって、問題点はないか?





こんな話をヒアリングして、そのお客様にあった家づくりの進め方をレクチャーしています。



その時に気をつけているのは、

マツシタホームの家を選ぶための進め方をお教えするのではなく、

本当にお客様にあった家を選ぶためにはどう進めればいいのかという

観点での進め方をお教えすることです。




マツシタホームの家が合う方ばかりではありませんが、

正しい比較をしていただきさえすれば、

マツシタホームの家を選んでいただける方が多くなるはずと思ってやってきましたし、

本社エリアでは、過去10年、現実に地域トップの棟数を建築してきました。



マツシタホームに誘導しようとする必要はなく、

デザイン、性能や機能、サービス、予算などを正しく比較できる進め方をお教えして、

マツシタホームで建てるべき方がマツシタホームで建てていただき、

他社で建てるべき人はそうなる、そんな営業が一番いいと思っています。



 

 
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